2019-01-31

2019年度 接客業・サービス業向けサービスマナー基礎講座 開講 

欲しいものは、何でもインターネットで購入できる時代。このような時代に、お客様と直接対面し、商品やサービスを提供する私たちには、インターネットの利便性とは異なる付加価値が求められています。それは、正に商品が手元に届く『作業』ではなく、『接客』が求められているということです。そこで本研修では、『作業』と『接客』の差、本当のプロだけが行っているコツをお伝えいたします。

担当は NPO日本サービスマナー協会 認定マナー講師の米田幸子さん。

1996年 ザ・リッツ・カールトン大阪  第一四半期ファイブスターエンプロイー賞 受賞、2000年 同ホテル デパートメント・トレーナー資格取得し、ホテルを退職後、接客サービス指導・接客コンサルティング実施。企業の組織風土改善、店舗立上コンサルティング、管理者育成コンサルティング、接客向上コンサルティング、OJTトレーナー育成 など多数のコンサルタント実績をお持ちです。

初めての接客業でご不安な方は、ぜひご参加ください。また新人の方に限らず、中途入社でサービス力を再確認するためのご参加も歓迎いたします。

今日からあなたもプロフェッショナルへ!

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