アサーティブコミュニケーション

先日、お客様のアサーティブコミュニケーション研修に参加させて頂きました。

ロールプレイングでは自分の話し方のクセに気づきました。

私の場合は波風がたたないようにとはっきりと表現できず、最終的には周りに迷惑をかけてしまう「受け身オロロ」タイプとわかりました。

相手の気持ちをくみながら自分の気持ちを「伝わるように」伝えることがこれからの自分自身の課題だと感じました。

また、職場だけでなく、地域の自治会やＰＴＡ活動、ボランティア活動、夫婦・友人関係にもどんどん意識し活用していければと思います。

入社して半年が過ぎたころ、少しずつ業務に慣れてきましたがまだ至らない点が多く業務で指導されることがありました。

その時上司が「あなたのすべてを否定している訳ではなく、出来ていない部分を指摘しているだけなのでへこたれずに」とそっと声をかけてもらえた時、自然に気持ちを前向きに切り替えることができとても嬉しかったです。

「アサーティブコミュニケーションだ」と感じた出来事でした。

より多くの職場でアサーティブコミュ二ケーションが

活用されることを願っています！！